Gestion Empresarial : Protagonistas

Protagonistas
Milkncookies, officient y ecosistemas se llevan el premio a la innovación
03 Nov, 2010 - 15:38:44

El Premio a la innovación
Las Comisiones de Sofex, Contact Center & BPO y Laboratorios, todas de AGEXPORT, hicieron entrega del  Premio a la Innovación, a las tres empresas que han implementado acciones y procesos innovadores, en busca de nuevos mercados.

Como un reconocimiento a las empresas del Sector de Servicios de Exportación de la Asociación Guatemalteca de Exportadores –AGEXPORT, que están implementando procesos y acciones innovadores, se hizo la entrega del Premio a la Innovación.

Innovación, es la línea estratégica que AGEXPORT ha estado incorporando, no sólo a nivel empresarial  sino que también a nivel institucional;  esto debido a  que la innovación es fundamental para sobrevivir en el mediano y largo plazo en el mercado, y para ofrecer productos diferenciados, aseguró el Vicepresidente de AGEXPORT, Ing. Francisco Menéndez

El Vicepresidente de AGEXPORT concluyó su discurso indicando que estos premios  motivan a los empresarios y son oportunos para reconocer el esfuerzo y compromiso de las PYMES innovadoras.

SOFEX, PREMIO INNOVATION 2010: MilknCookies, Desarrollo Software Innovador

El primer premio entregado fue el del Sector de Software de Exportación, SOFEX,  el cual se lo llevó la empresa MILKnCOOKIES, y el reconocimiento lo recibieron de manos de la Secretaria Nacional de Ciencia y Tecnología, SENACYT, Dra. Rosa Maria Amaya. 

La Dra. Amaya entregó el Premio Innovation 2010, el cual reconoce a las empresas guatemaltecas desarrolladoras de una solución de software innovadora que haya contribuido a los procesos de automatización y mejora de la competitividad de las empresas o instituciones en las cuales se haya aplicado.

MilknCookies
Esta empresa desarrolladora tecnológica enfocada a mercadeo y publicidad, creó una herramienta para apoyar la capacitación del reciclaje para  Ecoembes España. La solución se denomina Mini-Mundi y es una mascota virtual “tamagotchi”, un pequeño planeta en línea que enseña a reciclar. 

Dependiendo de lo bien que se haga, se podrá disfrutar de sus 16 mini-juegos disponibles y el planeta evolucionará, llenándose de árboles, ríos y divertidas criaturas. Esta solución ha obtenido: Reducción en costos de capacitación a Maestros, 162,000 visitas desde su lanzamiento en marzo del 2010 y más de 39,000 usuarios registrados.

Para el Premio Innovation se postularon 6 empresas,  y el jurado calificador estuvo compuesto por el Gerente del Centro TICs de INTECAP, Ing. Ricardo Méndez y la Licda. Ligia Orantes, Asesora en Innovación y Tecnología del Programa Desarrollo Económico Sostenible en Centroamérica.

DESCA/GTZ, ellos calificaron aspectos como: Atención al cliente: eficacia, agilidad y tiempo de respuesta al usuario, Marca e Imagen, Creatividad, Innovación de Sistema Tecnológico, Valor agregado mediante el uso de interactividad y multimedia, entre otros, indicó el Presidente de la Comisión, Ing. Edgar Santos

El segundo y tercer lugar en este Sector lo obtuvieron, Soluciones Estratégicas y Vía Asesores, respectivamente.

CONTACT CENTER & BPO, PREMIO A LA EXCELENCIA: Officient, Excelencia en el Servicio

El segundo Sector que hizo entrega del Premio fue Contact Center & BPO, éste se lo llevó la empresa Officient, y fue entregado por el Coordinador de Competitividad, PRONACOM, Ing. Juan Carlos Paiz.

Este Premio fue creado por la Comisión en el 2009, para estimular y reconocer públicamente  la iniciativa y buen desempeño de las empresas socias proveedoras de servicios y productos.

Officient
Fundada como un concepto innovador de Business Location Outsourcing. Brinda servicios de oficina virtual, con una forma flexible y a bajo costo. Con la creación del servicio de asistente compartida.

En el 2008 abrió nuevas oportunidades de empleo para jóvenes guatemaltecos.  Prestan el servicio de reclutamiento para Call Centers. Ahora dedica mucho de sus esfuerzos para apoyar la meta de crear 50,000 empleos.

Ha crecido en Guatemala en los últimos años y se define como una Centro de Éxito tanto para los colaboradores, para gente que busca trabajo, para personas que desean abrir su propio negocio, y para empresas locales e internacionales que necesitan apoyo en sus procesos.

El segundo y tercer lugar en este Sector los obtuvieron, Cuarta Dimensión y IBA, respectivamente.

LABORATORIOS, Mejor Aporte en el Foro de Innovación: ECOSISTEMAS,

Este Premio surgió de la necesidad de motivar a los socios del Sector de Laboratorios  con el tema de Innovación.  Para ello, se creó el Foro de Innovación en el Área Privada de Socios, debido a que los Laboratorios han sido tradicionales en sus métodos.

Forma de promocionarse y forma de prestar sus servicios, con el objetivo de fomentar a los socios a Innovar y mejorar sus servicios, dándose a conocer por empresas innovadoras y sin miedo al cambio. Adaptándose al comportamiento cambiante del mercado.

Ecosistemas
Laboratorio Guatemalteco establecido para  realizar análisis en agua, suelos, sedimentos y otros materiales para la detección de presencia de metales pesados y otros análisis requeridos por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos  Naturales.

Cuenta con la acreditación ISO 17025 de la Oficina Guatemalteca de Acreditación desde el año 2004. Prestan sus servicios a todo tipo de empresa que requiere de servicios ambientales para el monitoreo o elaboración del estudio de impacto ambiental o para los sistemas de gestión ambiental.

Ecosistemas ha compartido ideas útiles y prácticas para la implementación de la innovación en las empresas del sector así como artículos publicados en revistas internacionales los cuales contribuyeron a sensibilizar sobre la importancia de la innovación, siendo altamente valorados por el Foro.

El segundo y tercer lugar en este Sector lo obtuvieron, BIOLAB e INLASA, respectivamente.

AGEXPORT se siente complacida esta noche porque las PYMES que hoy vimos desfilar, son dirigidas por empresarios que llevan consigo una actitud innovadora, capaz de desarrollar valores y actitudes que impulsan ideas y cambios que mejorarán la eficiencia de su empresa.

Publicado por: Axel Natareno

Fuente: export.com.gt


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