Según Silvia de Padilla, titular de la Diaco, esa dependencia ha firmado un convenio con las autoridades del Ministerio de Salud, donde se comprometen a atender las demandas de los pacientes.

Autoridades de la Dirección de Atención al Consumidor, (Diaco) entregaron a sus homólogas del Hospital Roosevelt, un libro de quejas que será utilizado por pacientes y familiares para denunciar mala atención y anomalías que ocurran en el nosocomio.

Ludwin Ovalle, viceministro de Salud Pública, afirmó que este mecanismo de control, deriva de un convenio firmado en abril entre la Diaco y todos los hospitales del país, y que compromete a entidades de salud a contar con un registro de denuncias.

Por medio de este instrumento podremos detectar las debilidades que tenemos en nuestro sistema hospitalario, pero también es agradable ver felicitaciones en estos libros, como ya se pudo comprobar en el San Juan de Dios, expresó Ovalle.

Reiteró que esta forma de exponer lo bueno y lo malo, servirá para que los pacientes tengan una mejor atención, los directores de todos los hospitales tienen instrucciones precisas del Presidente de la República, de que ningún servicio debe cobrarse en los hospitales públicos, dijo el funcionario.

Silvia de Padilla, titular de la Diaco, afirmó que ya distribuyeron libros de control y afiches informativos en 44 sanatorios de la red nacional de salud, de manera que los usuarios puedan presentar cualquier queja en cuanto a la manera como son atendidos, con el propósito de fortalecer los servicios a los pacientes y demás público que visita las entidades médicas.