En las relaciones interpersonales es necesario saber cómo actúan y piensan en otras naciones.

Los buenos hábitos son importantes, pero en tiempos de crisis lo son aún más, sobre todo si lo que está en juego es el éxito o el fracaso de un negocio, así lo indica la Guía de negocios, editada por las Cámaras Españolas de Comercio de Centro América y República Dominicana.

¿Cuál es el saludo más adecuado al entrar en una sala de reuniones en Nicaragua? ¿Se usa traje en las entrevistas de negocios en Honduras? ¿Cuántos minutos de retraso son aceptables en las reuniones con ejecutivos guatemaltecos?  ¿Es habitual la presencia de mujeres en puestos ejecutivos en Centro América?

Las anteriores son algunas de las preguntas que responde la publicación, que detalla los usos y costumbres de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana.

En este último país, por ejemplo, conviene saber que es rutina anteponer el título universitario en el tratamiento con los interlocutores y dirigirse a ellos como ingeniero, licenciado o doctor.

Estrechar la mano de los anfitriones al llegar a una reunión es un hábito casi obligado en todos los países, pero en Nicaragua, “después de varias visitas podría saludarse a las interlocutoras con un beso cortés en la mejilla”, explica la guía.

Por lo general, los nicaragüenses son muy amistosos y cordiales, y las relaciones llegan a ser de amistad con el paso del tiempo, según la publicación, que subraya la importancia de intercambiar tarjetas de visita en las siete naciones.

Además se advierte que, con los comentarios, hay que andar con cuidado.

En Guatemala, por ejemplo, está muy mal visto “hablar mal de empresas, colegas, productos o servicios de la competencia”, explica la revista, la cual agrega que “aún se da el machismo” en la sociedad, “por lo que las mujeres empresarias, aunque aceptadas, son escasas en número”.

Y respecto a la puntualidad, en la Tierra del Quetzal, esta solo es obligada para los forasteros, ya que “aunque usted debe ser puntual, no espere que lo sean las personas con las que se ha citado”, ya que los guatemaltecos tienen a su favor la hora chapina, una particular forma de medir el tiempo que les permite justificar retrasos en las citas.

La otra cara
En Honduras “es común encontrar mujeres en altos puestos de gobierno, como funcionarias o altas ejecutivas”. Además, los habitantes de esa nación son afables y corteses y escuchan todas las propuestas.
Y, aunque difícilmente darán una negativa por respuesta, eso “no debe interpretarse como un cierre de operación comercial”, advierte la guía.

La indumentaria
Otro aspecto de vital importancia es la ropa, que puede ser informal durante el día en países como El Salvador y Honduras, al igual que en Nicaragua, ya que no es común el uso de saco entre ejecutivos de esas repúblicas, aunque sí la utilización de camisa de manga larga.

Tómelo en cuenta
La Guía de negocios destaca “la desconfianza que suscitan los extranjeros” en Costa Rica, donde las relaciones de confianza se establecen a más largo plazo. Allí, “un desacuerdo en el precio del producto puede originar que se dejen por un lado las relaciones personales o de cualquier otra índole”, según la publicación, la cual aconseja conocer el entramado de relaciones familiares, políticas y empresariales a la hora de hacer negocios.

Algo parecido sucede en República Dominicana, donde el gremio empresarial es muy fuerte e influyente, por lo que existen grupos familiares que son dueños de corporaciones.

Fuente: cda.gob.gt