Por: SOFÍA MENCHÚ

¿Tiene información de personas sospechosas que vivan en su colonia?  ¿Ha notado que algo raro pasa con algún vecino? Si tiene datos importantes que pueda aportar para la desarticulación de pandillas, o si ha sido víctima de hechos violentos, puede hacer su denuncia al teléfono 2413-8787, que el Ministerio de Gobernación habilitó hace dos meses.

Según Marco Garavito, director de la Liga Guatemalteca de Higiene Mental, la denuncia es como una “catarsis” (desahogo). “Uno de los mayores daños de un hecho traumático es no tener la posibilidad de resolverlo. La denuncia es un mecanismo que ayuda a sanar”, dijo.

Las llamadas son recibidas en un centro de llamadas donde los operadores recolectan y envían la información al Despacho Superior para que, después de un análisis, se entregue a una unidad especializada de la Policía Nacional Civil. “La verificación previa en el despacho se hace para corroborar que los datos generados sean reales”, manifestó Nery Morales, vocero de Gobernación.

A pesar del poco tiempo que tiene la línea de estar habilitada, los habitantes de Alta Verapaz y Guatemala ya comenzaron a utilizarla. Quienes atienden el teléfono tienen instrucciones de no pedir a la gente que se identifique para que la comunicación sea totalmente confidencial.

Fuente: dca.gob.gt