En este trabajo tratamos sobre Los Mercados que en la terminología económica de un mercado es el área dentro de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse.
Ya que el mercado está en todas partes donde quiera que las personas cambien bienes o servicios por dinero también trataremos de dar algunas pautas y aportaciones para así de esta manera poder servir de ayuda tratando de resolver sus dudas con respecto a este tema.
De tal manera que esta investigación le lleva de apoyo para que así de alguna manera podamos dar nuestros aportes para incrementar de alguna forma sus conocimientos.

Se remonta a la época en que el hombre primitivo llegó a darse cuenta que podía poseer cosas que él no producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus.
Se reconoce pues como origen y fundamento la desigualdad que existen en las condiciones de los hombres y los pueblos.
El mercado existió en los pueblos y tribus más antigua que poblaron la tierra, y a medida que fue evolucionando, dicha organización desarrollo el comercio el instinto de conservación y subsistencia del hombre hace que procure satisfacer sus necesidades más elementales, luego las secundarias y posteriormente las superfluas.
Es así como el desarrollo de los pueblo, obliga al incremento y expansión del mercado llegando en la actualidad a ser una actividad económica de suma importancia para el progreso de la humanidad.
Por efecto de las diferencias de climas, ubicación, geografía, aptitudes de los hombres los productos de las diversas regiones son muy variados lo que origina grandes dificultades al consumidor. Allí surge el Comercio que venciendo los obstáculos que ponen el espacio y el tiempo procura poner al alcance de los consumidores los diversos productos y el comerciante es el hombre que desarrolla esta actividad en procura de una ganancia o margen de beneficio a que tiene derecho por el trabajo que realiza.

El mercado como la Industria ocupa un lugar cada vez más importante en la Sociedad moderna. El número y extensión en sus operaciones, su acción de satisfacer las necesidades de la vida humana el incremento de trabajo, la creación de nuevas fuentes de producción y comercialización, las comunicaciones rápidas entre las diversas regiones del mundo han extendido las relaciones comerciales.

Los centros de producción han aumentado los precios, y luego se ha nivelado como resultado d la competencia, favoreciendo el aumento del consumo y el desarrollo permanente cada vez más de la una sociedad moderna.
Desde inicios de la Colonia hasta el año 1800, el mercado de Lima se encontraba frente a la Catedral. Precisamente, una de las cuadras de la Plaza de Armas de Lima, desde los años inmediatamente posteriores a su fundación en 1535, empezó a ser reconocida como el Portal de Botoneros. Ahí se ubicaban los comerciantes dedicados a la venta de botones, brocados, paños, pasamanerías, rasos, sombreros, tafetanes y terciopelos.

Posteriormente, el mercado de Lima se trasladó a la Plaza de San Francisco. Ahí habría de permanecer por un par de décadas, hasta 1820, cuando se mudó a la Plaza de la Inquisición. En 1840 volvió a trasladarse, esta vez a las inmediaciones del antiguo Colegio Dominico de Santo Tomás. En 1851, Ramón Castilla concibió la idea de construir el Mercado Central de Lima, labor que sería culminada durante el gobierno de Echenique (Middendorf 1876: 172-185).

El Mercado Central cobraría paulatinamente, a medida que crecía la capital, un movimiento comercial hasta entonces inédito. Middenforf, un viajero y estudioso de la época, lo veía así: "El Mercado Central comercializa carnes y pescado, tubérculos y verduras, huevos, quesos y salchichas, lo que más abunda es la fruta... En las zonas más cercanas a las salidas hay tiendas que ofrecen toda clase de géneros, trajes hechos, zapatos, artículos de bazar y lozas". Este predominio absoluto del centro de la ciudad en la actividad comercial se mantuvo durante los trescientos años de la Colonia y más de ciento cincuenta de la República. Concretamente en lo que concierne a las necesidades de vestido de Lima, el corazón de la atención estuvo siempre en el centro, ampliándose el mismo espacio físico de comercio. En efecto, durante la Colonia, al costado de la Catedral se estableció la calle de los Judíos, hacia el rastro de San Francisco, Cueros y Calzado, más allá Sombrereros y el resto en los alrededores. Casi cuatro y medio siglos después, alrededor de 1950, el movimiento ocupaba todo el Jirón de La Unión y aledaños y luego de una forma más o menos integrada hasta el Mercado Central.

Este desarrollo y concentración permitió que se desarrollaran cambios importantes en las modas y en las formas de organizarse para atenderlas. Sin embargo, este cambio se hace más evidente recién hacia la segunda mitad del siglo pasado y con más fuerza hacia principios del presente. Hasta entonces, la variación en los gustos y preferencias había sido más bien pobre.

La permanencia de la saya y el manto coloniales durante varias décadas de la República refleja claramente el escaso desarrollo del mercado de esa época. Esos vestidos eran elaborados con materiales básicamente importados de Europa, con escaso surtido debido a las restricciones comerciales de la Metrópoli española, y hechos en casa o por modistas y sastres que los confeccionaban a pedido. En una de sus tradiciones peruanas, "El baile de La Victoria", Ricardo Palma afirma que:

"A nuestras antepasadas les bastaba y sobraba con poseer cuatro o seis trajes de terciopelo de Manila...trajes de los que, uno por lo menos, era venido por herencia...También los pañolones bordados que nos traían de Manila costaban, como se dice, un ojo de la cara". Después de la Independencia, la saya sólo cambió en el color del raso. "Nada había cambiado, sólo faltaba el Virrey, y créanme ustedes que la mayoría del vecindario lo echaba de menos", decía nuestro ilustre escritor Ricardo Palma haciendo referencia a esa resistencia al cambio en los primeros años de la República. En 1813, durante el gobierno de Salaverry, nace otro tipo de saya o "falda suelta y airosa".

Hasta 1970, el Mercado Internacional mostró ciertas características básicas que se presentaron como una constante, durante toda la década de los años 60. En primer término, un crecimiento sostenido y constante, pero con tasas disímiles, según las categorías de los productos.

En segundo lugar, una pérdida constante de posición en el total del mercado de los países considerados en desarrollo.
Una tercera característica observada durante la década de los años 60, fue la dinámica más acelerada de crecimiento de los productos industriales frente a los artículos primarios.
En la década de los años 60 se apreció que el intercambio de bienes entre las regiones industriales tuvo una tasa de crecimiento más elevada que el intercambio entre otras zonas del mundo, incluyendo las exportaciones de los países del este; en este año el más alto porcentaje de ese comercio estuvo integrado por productos manufacturados.

Los países en desarrollo, durante la década de los 60, redujeron su participación en la generación del comercio mundial.
El mercado mundial esta compuesto de la mayor significación de la exportaciones de productos procedentes de las zonas industriales, se refleja en la composición del comercio mundial.

Una primera característica de éste crecimiento más acelerado de los productos manufacturados, frente a los artículos mineros, incluyendo los combustibles y los metales no ferrosos, así como los alimentos.
Un segundo elemento está referido a las tendencias observadas para las tres categorías básicas de productos que integran el Mercado Internacional, tales como son los productos agropecuarios, los productos manufacturados y productos minerales.
Al finalizar 1970, la situación era todavía más clara, lo esencial del mercado a nivel internacional se integraba con productos manufacturados.

Durante la década se producen importantes modificaciones que determinan un cambio en la composición del mercado mundial, particularmente en lo que concierne a los productos primarios, en tanto que se reafirma la posición dominante de los artículos manufacturados, en tanto las manufacturas mantuvieron un ascenso constante.
A medida que aumentaba la producción, las comunicaciones y los intermediarios empezaron a desempeñar un papel más importante en los mercados, y aciegos, podemos darnos cuenta que los tiempos cada día se han puesto difíciles, porque el dinero ha tomado su fuerza y su ambición; y ha traído mucho perjuicio al mas pobre.

Concepto De Mercado
Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacción de bienes y servicios a un determinado precio.
Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados potenciales los que no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el presente inmediato o en el futuro. Se pueden identificar y definir los mercados en función de los segmentos que los conforman esto es, los grupos específicos compuestos por entes con características homogéneas.El mercado está en todas partes donde quiera que las personas cambien bienes o servicios por dinero. En un sentido económico general, mercado es un grupo de compradores y vendedores que están en un contacto lo suficientemente próximo para las transacciones entre cualquier par de ellos, afecte las condiciones de compra o de venta de los demás.

También Stanley Jevons afirma que "los comerciantes pueden estar diseminados por toda la ciudad o una región, sin embargo constituir un mercado, si se hallan en estrecha comunicación los unos con los otros, gracias a ferias, reuniones, listas de precios, el correo, u otros medios".

De todo lo dicho, se deduce que en un país o en una gran ciudad pueden haber tantos mercados como ramas importantes del comercio haya, que tales mercados puedan o no tener mercados fijos, es decir, lugares especiales de reunión; y que la extensión geográfica de cada mercado dependerá mucho de la naturaleza de los bienes que se ofrecen en venta.

El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y la demanda.
Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías.
Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen por la oferta y la demanda.

Clases
Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades específicas.
Según el monto de la mercancía

Mercado mayorista
Son en los que se venden mercaderías al por mayor y en grandes cantidades. Allí acuden generalmente los intermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los productos que después han de revender a otros comerciantes, a precios mayores y caprichosamente elevados.

Mercado Minorista
Llamados también de abastos, donde se venden en pequeñas cantidades directamente a los consumidores.
Una nueva modalidad de este tipo de mercados lo tenemos en los llamados "Supermarkets" (Supermercados) de origen norteamericano, los que constituyen grandes cadenas u organizaciones que mueven ingentes capitales.
En aquellos se estila el "autoservicio", es decir, que el mismo consumidor elige los artículos que va a comprar, eliminándose el empleado dependiente y al pequeño comerciante que vende personalmente sus artículos.

La Situación Del Mercado
Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios y no suponer que todo será igual para siempre. Los tocadiscos ya han sido reemplazados por los toca-cassettes y recientemente los CD's: ya no se usan reglas de cálculo y los computadores están ampliando su presencia en los hogares luego de haber conquistado el mercado de oficinas.

Si bien existen muchas maneras creativas para describir oportunidades, existen 4 métodos formales para identificar nuevos negocios:
Penetración en el mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto
Diversificación

En la penetración del mercado buscamos quitarle clientes a la competencia mediante una mejor publicidad, mayor distribución, reducciones de precio, nuevos envases, etc.
En el desarrollo del mercado tratamos de captar nuevos clientes sin modificar el producto, por ejemplo los supermercados y los restaurantes abren locales en nuevas zonas, buscando nuevos clientes.
Para poder ubicar oportunidades de negocios es importante estudiar la situación en 3 niveles:
El Entorno Nacional
El Sector Específico
El Consumidor
El Entorno Nacional

Se debe estar informado de los cambios en los campos político, económico, social y tecnológico. Hoy en día recibimos una fuerte influencia en nuestras actividades de las decisiones del gobierno, la marcha de la economía, la violencia, la pobreza y las sorprendentes y rápidas innovaciones tecnológicas.

En los últimos años las evoluciones de entorno han adquirido considerablemente importancia en la marcha de los negocios como consecuencia del evidente avance hacia un mercado libre y competitivo; una serie de monopolios han sido desarticulados y el excesivo reglamentarismo está siendo reemplazado por una legislación más promotora que controlista. Estos y muchos otros cambios en el entorno están ocurriendo lenta e inexorablemente.

El Sector Especifico
Los cambios en el entorno causan diversos efectos en cada sector considerando el tipo de productos o servicios, la competencia, la producción, los precios y las tendencias de los consumidores.

El Consumidor
En un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que tiene la decisión final sobre el éxito o fracaso de un producto o servicio.

Ninguna empresa puede atraer una gran cantidad de consumidores sin realizar una fuerte inversión en infraestructura, producción, comercialización, etc.. Pero esta operación y egreso de capital puede despedirse lamentablemente y conducir a situaciones inesperadas, incluso provocar la quiebra del negocio, si es que no se da cuenta con un sólido respaldo económico y financiero.
Por lo tanto, lo lógico es actuar siempre de acuerdo a la capacidad de la empresa y concentrar los recursos en grupos específicos de consumidores con necesidades comunes y hábitos de compras similares. Esto permite brindar una mejor atención al cliente y evita el despilfarro de dinero.
A este procedimiento de dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores, se le conoce con el nombre de segmentación, en tanto que al grupo seleccionado se le llama segmento objetivo.
Las ventajas de segmentación son evidentes, pues la empresa puede examinar por separado las distintas oportunidades del medio y adaptarse con flexibilidad a los deseos de los consumidores.
La segmentación propiamente dicha puede ser realizada considerando las características geográficas, demográficas, sicográficas y/o conductuales (comportamiento ante el proyecto).
En la segmentación geográfica el mercado se divide en diferentes porciones territoriales como países , departamentos, localidades, ciudades, barrios, manzanas etc. en este caso la consideración principal es que los costos varían de acuerdo a la distancia entre el consumidor y el centro de distribución.

En la segmentación demográfica el marcado se divide sobre la base de variables tales como la edad, el sexo, el poder adquisitivo, el nivel socioeconómico (N.S.E.), el tamaño de la familia, la educación, el tipo de trabajo, etc, este tipo de segmentación es el más popular debido a que generalmente los hábitos de consumo tiene una alta relación con las características demográficas. Además de ello, tales características son fácilmente medibles.

La segmentación sicográfica considera aspectos sicológicos, como el estilo de vida y la personalidad.
Para poder captar el consumo de un segmento, la empresa debe de determinar los siguientes aspectos:
Características demográficas que permitan agrupar en segmentos a los consumidores.
Tamaño y consumo de cada segmento.
Situación actual de los productos competidores.

Segmentos mal atendidos.
Características principales de los segmentos más atractivos, a fin de poder comprar y elegir.
Sin embargo, el solo hecho de encontrar segmentos mal atendidos no es suficiente para escoger el segmento objetivo. Para ello, tres condiciones deben ser consideradas.

El segmento ha de ser medible. Es necesario cuantificar la cantidad de consumidores así como su consumo y tendencias.
Debe ser accesible, o sea, alcanzable y atendible de un modo rentable.
Además debe tener una rentabilidad potencial que justifique el riesgo y los esfuerzos de inversión de la empresa.

Venta
La venta cumple un rol vital. Saber vender no es colocar un producto de cualquier modo y a cualquier precio. Para vender hay que saber mostrar los beneficios del artículo, informando al consumidor, por que razones le va ser ventajosa su compra. No se puede ni se debe vender artículos de mala calidad. Esta condición es la primera de toda venta: que el producto en oferta sea buena, pues lo bueno satisface al público y hace prospera a la sociedad. Además, lo bueno se vende siempre.

Partiendo de esta premisa, se puede diseñar un plan de acción destinado a vender y hacer más que la satisfacción al consumidor en primer término y la ganancia o utilidad en segundo término, son los objetivos de la venta y del mercadeo. Más el éxito no puede lograrse sólo en buenas esperanzas con inteligencia y tino a fin que la idea del negocio no quede trunca y se obtengan los recursos necesarios para supervivencia y crecimiento.
Por ello, el estudio de la venta es obligatorio para todo comerciante que desee ver cumplidos sus objetivos, aunque a veces la suerte y la intuición en los negocios ofrezca buenos resultados. Pero esto ocurre en muy escasas ocasiones. La regla general es que sólo el esfuerzo y un conocimiento profundo del tema junto con una valorización exacta del mercado, son los pilares del éxito en las ventas.

El Proceso De La Venta Personal
El proceso de le venta personal puede considerarse una secuencia lógica de acciones que provoque la acción deseada del cliente y cumplan como un seguimiento para garantizar la satisfacción del mismo. La acción es que el cliente compre algo. Pero, en algunos casos esa acción puede consistir en que el cliente realice un poco publicidad, exhiba el producto o reduzca el precio del mismo.

Preparación de la venta
Es cerciorarse de que el vendedor esté preparado. Ello significa que debe estar bastante familiarizado con el producto, el mercado, la competencia, las técnicas de ventas; en una palabra todo lo que pueda estar relacionado con la venta.

Prospección o búsqueda de clientes potenciales
Este segundo paso de la venta implica realizar el perfil del futuro cliente ideal. A partir de dicho perfil elaborará una lista de personas y compañías que sean los compradores potenciales y lógicos del producto.

Acercamiento preliminar a los posibles clientes individuales
Antes de visitar a una posible cliente, los vendedores deben averiguar cuanto puedan sobre las personas o compañías a las que piensan vender algo. Quizá también quiera entenderse de que productos están utilizando y cuál es su reacción entre ellos.
En general, deberían intentar recabar toda la información posible, de modo que preparen una presentación especial para cada comparado en particular.

Presentación
Comenzará común intento de captar la Atención del posible cliente. El vendedor tratará de mantener el interés del cliente mientras despierta el deseo por el producto. Procurará entonces cerrar la venta. A lo largo de toda la presentación, estará preparado para responder las objeciones tácitas o explícitas que pudiera tener el posible cliente.

Actividades posteriores a la venta
La etapa final del proceso de la venta es una serie de servicios que propician la buena voluntad del cliente y preparan el terreno para negocios futuros. No basta con cerrar un buen contrato, también hay que asegurarse que el producto se entregue a tiempo, debemos cerciorarnos constantemente de que el cliente está bien atendido.
En esta etapa final, compete al vendedor reducir al mínimo la disonancia cognoscitiva del cliente. Debe asegurarse que tomó la decisión correcta y para ello 1) resume las ventajas del producto, 2) repite por que es mejor su opción que las descartadas y 3) señala cuán satisfecho estará el cliente con el rendimiento y funcionamiento del producto.

Desventajas
Es un alto costo. Siempre es un monto importante la inversión necesaria para reclutar, motivar y dirigir una fuerza de ventas. Tener la gente adecuada puede significar un egreso elevado de recursos: todo depende de cuanto pueda rendir dicha gente de ventas. El esfuerzo y la inversión en la venta personal deben realizarse y conducirse de la manera más inteligente y ordenada, a fin de obtener el máximo provecho para usted y su negocio.

La determinación del precio adecuado es importante porque su aplicación incide directamente en los mencionados volúmenes de venta y en las utilidades, señalando sus respectivos márgenes. Además el precio constituye una variable decisiva para calcular y cumplir con el tiempo de recuperación de la inversión, a la vez que proporciona los recursos disponibles para gastos de mercado.
El precio demuestra la habilidad que se tenga para ingresar con éxito a un nuevo mercado, y es aspecto sustantivo en la creación de imagen para el producto y/o la empresa, ya que un precio alto puede representar calidad y status, mientras un precio bajo se puede introducir como indicador de económica y ahorro.
Generalizado, es posible decir que los precio muy altos ofrecen el peligro de alejar el producto del poder adquisitivo de los consumidores, o en todo caso disminuir la frecuencia de compra, transformando el producto o el servicio en un lujo.
El riesgo de los precios muy bajo, en cambio, es que pueden generar dudas sobre la calidad y procedencia del artículo y al mismo tiempo dejar a la empresa sin los recursos necesarios para invertir en promoción distribución, publicidad, etc.
Es oportuno insistir en que el precio ha de ser calculado en función del poder de compra del segmento objetivo, sin perder de vista el logro del volumen de ventas que haga rentable la inversión.

Fijando Precios En La Practica
En la práctica, la fijación de los precios tienden también a una visión limitada, en la que se sobrestima la importancia de los costos, el margen de utilidad o la capacidad adquisitiva del mercado. El acierto reside en decidir una política de precios flexibles que genere rentabilidad duradera y constantes para la empresa. Existen tres procedimientos principales para fijar los precios:

A partir de los costos
Según
Según el potencial de ventas (la demanda)
De acuerdo a los productos competidores.
A partir de los costos
En la generalidad de los casos se tiende a establecer los costos variables, por unidad a los que se agrega de modo arbitrario un porcentaje de los costos fijos y el margen de utilidad legándose así al precio. En algunos negocios se determinan los precios de modo marginal, es decir sin considerar los costos fijos. Los márgenes de utilidad varían de acuerdo a cada tipo de negocio y sobre todo de acuerdo al mercado.

De acuerdo al potencial de ventas
Cuando los volúmenes de ventas varían de acuerdo al precio ofertado, como es el caso de los productos de demanda elástica puede escogerse entre una política de precios altos con márgenes altos, orientadas a producir utilidades y a proporcionar dinero para gastos de mercadeo, o entre una política de precios bajos con márgenes igualmente bajos, orientados a lograr mayor volumen y a aumentar la penetración en el mercado.

De acuerdo a la competencia
En algunos segmentos de mucha competencia (mercado de gaseosas, galletas, chocolates, etc.), los precios se fijan de común acuerdo entre competidores o con reducidos porcentajes de diferencia.
En este caso es muy importante el minucioso control de costos pues un aumento descontrolado de los mismos puede absorber el margen, sin que haya posibilidad de aumentar precios debido a la presión de la competencia.

Como Poner Precio A Un Nuevo Producto
La decisión sobre que precio poner a un producto o servicio nuevo, es crucial en el éxito de la venta.
Para tomar tal medida es necesario cumplir tres pasos:
Determinar objetivos
Estime la demanda frente al precio
Defina su estrategia básica de precios

Listas De Clientes
"Las listas de clientes (mailing lists) son el medio en el envío directo". las listas de clientes son una serie de nombres agrupados en función de alguna característica en común. Hay normalmente dos categorías de listas: la interna y la externa. La lista interna incluye clientes, potenciales, suscriptores, etc.
La externa incluye todos los posibles grupos obtenidos externamente a la empresa, como la lista de suscriptores en revistas en general, socios de clubes, asociaciones, sindicados, alumnos de escuela, cursos, etc.

Base de datos
La lista de nombres y direcciones del público objetivo que se pretende alcanzar, dentro de ciertos segmentos de mercado, debe poseer ciertos registros tales como:
Nombre y dirección
Datos históricos de compras- en el caso que sean clientes.
Comportamiento de respuestas - en el caso que sean entrevistados.
Perfil-demográfico-psicológico como edad, sexo, estilo de vida, etc.
Servicios al cliente - tipos de servicios requeridos, etc.

El objetivo de las bases de datos es el de establecer una identificación clara de cada segmento específico de mercadeo, permitiendo elevar el nivel de venta en cada segmento, como también direccionar las ventas hacia los servicios y\o productos más rentables. Con esto es posible adaptar servicios o productos a las características específicas de cada segmento de mercado.
A través de la lista de clientes es posible agrupar clientes o posibles clientes en función de:

Modo de pago
De contado, a plazos, tarjeta de crédito, etc.
Base geográfica
Dónde viven los clientes y cómo viven, hábitos, etc.
Tipo de productos o servicios comprado
Para viajes, deportes, esparcimiento, trabajo, consumo, etc.
Fuentes por tipo de medio de mercadeo directo
Correo directo, radial, televisión, teléfono, etc.
La Carta Es El Ingrediente Clave Del Correo Directo
A través de una comunicación personalizada, la carta debe, según Bob Stone, tener el siguiente formato:
Debe prometer un beneficio en su encabezamiento o primer parágrafo
Las personas reciben normalmente un gran número de correspondencia: por esa razón disponen de poco tiempo o interés para la lectura de cada una de ellas.
Por lo tanto, es necesario que el beneficio básico se establezca muy bien en la apertura del texto para despertar la atención del lector-consumidor. Sin esto, el sistema puede fracasar.

Inmediatamente después debe enfatizar su beneficio más importante.
El lector debe ser atrapado por el texto en una lectura detectivesca, del tipo Agatha Christie. En cada paso debe colocarse un beneficio irresistible.
Es necesario decir con claridad la ventaja que el lector tendrá
El texto debe ser claro para no dejar dudas de las ventajas que se están ofreciendo.
Es necesario dar entusiasmo de compra
El poder y la gratificación por la posición del servicio o del producto deben enfatizarse al punto de seducir al lector-comprador.
Es necesario decir al lector lo que él (ella) pierde no comprando
El poder del mensaje debe ser tal que las personas no dejen de comprar. No comprar debe significar una pérdida.
Es necesario enfatizar el beneficio en la oferta para estimular al lector a "cerrar" la encomienda del servicio o producto.
Es necesario crear un clima que incite a la compra. Por inercia, las personas tenderán a no comprar, por lo tanto, es necesario que el texto sea incisivo, llevado al lector a la inmediata decisión de compra.
Por lo tanto, la carta necesita enfatizar siempre algo nuevo, dentro de una narrativa excitante que seduzca al comprador instantáneamente.

Sin embargo, es necesario que después de la compra el consumidor no sea abandonado, es útil que él sienta que hace un buen negocio. Por lo tanto, es importante que después de remitir el bien adquirido, el lector-consumidor reciba una carta felicitándolo por la adquisición. El comprador no debe nunca sentirse engañado por algo que adquirió muchas veces por impulso, porque él comenzará a desconfiar de las ofertas.

En resumen, es necesario tener mucho cuidado con el formato del correo directo, con la carta o circular de la oferta, con el sobre cerrado o tarjetas para respuesta, con los colores del catálogo, etc.

Localización Del Punto De Venta
Antiguamente los bancos, las cadenas de comida rápida, las pizzerías, los restaurantes, eran ubicados sólo en los grandes centros urbanos. Hoy; la disputa por la apertura de nuevos puntos de ventas en varios barrios y aún en manzanas es crucial en la conquista de mercado para el servicio. Suplir el mercado significa estar próximo al objetivo público consumidor. El sector de servicios como un todo, está paso a paso descubriendo la importancia, del factor localización vital para su éxito.

Clasificación De La Localización De Servicios
Los servicios son clasificados, por la localización de tres maneras, así:
Concentrados
Dispersos o
Irrelevantes

Esta clasificación, está basada en el criterio donde el servicio tiene un desempeño cerrado y no necesariamente en su
dirección postal o comercial.
La localización de operación de ciertos servicios, como le teléfono y la televisión, es ambigua, nos es dispersa ni concentrada, sino centrada en el consumidor.

Localización dispersa institucional y operacionalmente
"Los servicios personales y domésticos son probablemente los mejores empleos de dispersión de un servicio."
Localización dispersa operacionalmente y concentrada institucionalmente
La sede de una institución puede estar concentrada, pero su operación necesita estar dispersa para facilitar la adquisición del servicio por le consumidor.
Localización concentrada institucional y operacionalmente
Tienden a ser concentrados institucional y operacionalmente en determinadas aéreas de la ciudad.
Localización irrelevante
Hay situaciones en que la movilidad del consumidor permite que ella vaya hasta el servicio, sobre todo en servicio cuya demanda es esporádica y no depende de la facilidad de acceso. Ciertas localizaciones se vuelven símbolos de status, particularmente en aéreas de recreación.

Canales De Distribución
El uso de canales de distribución es significativamente más limitado para los servicios que para los productos. Tal vez éste sea un gran motivo para acelerar la industrialización de un servicio.
La agresividad de la competencia estimula la búsqueda de canales alternativos para la distribución de servicios. Pero en el área de servicios la legislación o la propia característica del servicio dificulta la innovación.

Atención
Para crear la atención hacia un servicio es necesario y un buen lobby, para así obtener penetración en los sectores gubernamentales, sindicales y sectoriales.

A través del lobby, se obtienen no sólo la concesión para la exploración sino también la continuación de exploración de un determinado servicio. Pero ese a través de la publicidad que se alcanza el gran público consumidor, llamando su atención sobre todo la de no usuarios del servicio.
La decisión de compra es la parte final de un proceso que, dependiendo de la mayor o menor satisfacción del consumidor, va a realimentar un nuevo impulso de compra.
Teniendo como objetivo alcanzar la mente del consumidor para estimular la compra, se destacan algunas estrategias de comunicación para llamar su atención:
Estrategias para llamar la atención hacia la marca;
Estrategia de beneficios del servicio;
Estrategia de posicionamiento del servicio.
Estrategia Para Llamar La Atencion Hacia La Marca
La estrategia hacia la marca debe adoptarse observando;
Esclarecer las necesidades latentes.

Haciendo que el consumidor tenga conciencia de la diferencia entre su objetivos personales y su posición actual de deseos de posesión, esclareciendo y ampliando la naturaleza de esas diferencias en su conciencia y proporcionándole seguridad de que con la posesión del servicio anunciado esas diferencias serán eliminadas.
Ampliar el conocimiento de la marca.
Aumentando el grado de conocimiento de la marca por persona y ampliando el número de personas con conocimiento de la marca, prolongando y perfeccionando la calidad de la asociación entre la marca y la solución que ella proporciona.
Ampliar el conocimiento del servio junto al consumidor.
Creando un acceso a su mente, destacando las cualidades no relevantes del servicio y provocando credibilidad.
Perfeccionar y mejorar la imagen de la marca.
Destacando las características del servicio, su desempeño sus calidades, su honestidad, confianza, competencia, amistad, etc.
Ampliar la preferencia de la marca.
Aumentando la intensidad de la preferencia en términos de su durabilidad.
La estrategia de imagen no debe estar apoyada solamente en anuncios, sino que debe coordinar e integrar todos los tipos de comunicación de una empresa de servicios.

Estrategia De Beneficio Del Servicio
Qué es lo que las empresa vende: ¿atributos o beneficios del servicio?
En verdad, las personas no compran solo lo que el servicio hace, sino lo que él hace por ellas. Muchas veces el beneficio está en el subconsciente del consumidor, lo que hace necesaria la utilización de investigación motivacional.

Estrategia Posicionamiento Del Servicio
La estrategia de posicionamiento es más que una estrategia de anuncios. Ella debe coordinar el nombre de la marca, precio, selección de los puntos de venta del servicio y otros esfuerzos promocionales para establecer la posición deseada en la mente del consumidor.
El primer paso es mirar dentro de la mente del consumidor; quién es y qué él espera del servicio es necesario hacerlo de acuerdo con la categoría del servicio y después la marca.

El camino más fácil para penetrar en la mente de una persona es de ser el primero.
El nombre no es todo para penetrar en al mente del consumidor, pero es el inicio del proceso de posicionamiento. Un hombre debe decir lo que es el servicio y su buen beneficio básico.

Interes
La promoción de ventas es útil para estimular el interés por un determinado servicio, entendiéndose la promoción de ventas "como cualquier actividad concerniente a promover ventas, no sea del tipo de cara, sino que, frecuentemente incluya también la propaganda para divulgar sus eventos".

La promoción de ventas puede recurrir a varios recursos, para despertar intereses.
Espectáculos y exposiciones
La realización de espectáculos y exposiciones son óptimas ocasiones para demostrar un servicio, pues en tales momentos le consumidor puede observar el servicio y establecer comparaciones. El expositor de un servicio pude también hacer contactos con revendedores, usuarios potenciales y distribuir literatura y muestras.

Muestras del Servicio
Al ofrecer una muestra de servicio, se puede estimular un usuario potencia al consumo futuro.
Premios, concursos, cupones de descuento, sorteos y juegos. Al ofrecer un premio o al dar cupones de descuento, sea por el medio que fuere, se está despertando el interés por el consumo de un determinado servicio.
La promoción incentiva al consumidor a comprar, corrige retracciones estacionales de ventas, atenúa la acción de la competencia, aumenta la atracción por le servicio, estimula la compra de mayores cantidades de servicios ofrecido, estimula la acción de fuerza de ventas de la empresa y sobre todo, llama la atención hacia el plan de premiación, entre otros factores.

Eventos promocionales
Las competencias, los juegos, torneos, espectáculos teatrales, circenses, folclóricos, películas, etc., son oportunidades óptimas para promover el interés por un servicio, cualquiera que él sea.

Conclusió
Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares, son aquellos en los cuales las personas compran productos para su consumo individual y familiar.

Mercados Organizacionales, conformados por entidades, sean empresas o instituciones en general. En este caso, entidades adquieren productos ya sea como insumos o para utilizarlos en el funcionamiento de la organización como maquinaria, lubricantes, útiles y materiales de limpieza, útiles de oficina, servicios bancarios, de auditoría o de vigilancia entre otros.
Los mercados organizacionales pueden representar entidades fabricantes o comercializadoras de bienes y servicios.
Los mercados son importantes porque se identifica con un mecanismo impersonal y racional que sirve de marco a la oferta y la demanda, puede tener diversas interpretaciones.
Una ley natural, para el liberalismo y los clásica.
La esfera oponente a las modalidades del intercambio de las mercancías propias del modo de producción capitalista, para el marxismo.
Un mecanismo que no puede garantizar el equilibrio económico si no se controla y planifica centralmente su funcionamiento.
El mercado permite establecer relaciones de equivalencia entre cantidades de mercancías esta relación de equivalencia es el precio y su fluidez será tanto mayor cuanto más cerca se esté a las condiciones de concurrencia perfecta, es decir, que los diferentes agentes tengan un comportamiento idéntico basado en las búsqueda del máximo beneficio monetario, que no pueden influir sobre los precios, que exista total libertad de circulación de bienes y factores de producción.
Los comerciantes Informales empiezan aparecer por la escasez de trabajo, por las inmediaciones de las calles. Al principio el problema lo querían solucionar los municipios reubicandolos en los mercados construidos por las comunas pero cada vez los ambulantes crecen en un numero apreciable ya que al reubicarse unos, aparecen nuevos y el problema no tiene ninguna solución, a estos se le suman la tremenda crisis económica que vive nuestro país, el despido masivo que viven los trabajadores a todo nivel y los migrantes que viene por causa del terrorismo, causa que genera que el problema ambulatorio sea cada vez un problema sin solución.

Recomendaciones
Respecto a este tema opinamos que este Comercio Informal tiene su lado positivo y su lado negativo.
Su lado negativo es que no ayuda al progreso del país ya que ellos no pagan impuestos, y ocasionan un desorden en la vía
pública.
Su lado positivo es que parte de este Mercado Informal, ayuda a las personas que de escaso empleo se limiten a realizar este comercio para poder sobrevivir, de lo contrario habría mas pobreza en nuestro país. Ala vez ayudan a ciertas personas de baja economía a adquirir productos al alcance de su bolsillo La solución ideal seria retirar obstáculos y convertir los estímulos políticos en facilidades legales para liberar y multiplicar las energías empresariales de los ambulantes, y para que dentro del proceso competitivo en que se encuentran inmersos puedan explotar al máximo sus habilidades y servir más eficazmente a la comunidad.