Haciendo click en cualquiera de las letras de la barra superior o inferior podrá tener acceso al contenido de este glosario.

V

valet parking: "Valet" en francés quiere decir "criado", "sirviente". "Parking" en inglés quiere decir "estacionamiento". La frase se originó en inglés a partir de una palabra francesa adoptada desde hace mucho en Inglaterra y Estados Unidos. Se creó para designar el nuevo servicio que ahora ofrecen muchos lugares a su clientela. Si es un restaurante, el cliente llega con su auto, lo entrega a una persona que está esperando en la puerta y cuando termina su comida recibirá nuevamente su auto sin tener que moverse de la puerta de entrada. Con este nuevo procedimiento el estacionamiento deja de ser un problema para el cliente. Equivalencias: No tiene.

valor agregado. 1) Concepto económico que se refiere al valor que una firma agrega al costo de sus insumos como resultado de sus actividades, llegando de esa manera al precio de su producción. 2) Medida de contribución al valor de un producto que aporta una organización antes de que el producto llegue al consumidor final. El valor agregado se mide deduciendo el costo de un producto (o el costo de los ingredientes del que fue hecho) del precio que la organización obtuvo por él. Se presume que cualquier trabajo que la firma realizó se refleja en el mayor precio que alguien está dispuesto a pagar por el producto, y por lo tanto ése es el valor agregado de la empresa. (Bennett)

value for money: (inglés) Valor por dinero. Es la relación entre lo que la empresa da al cliente (valor) y lo que el cliente da a la empresa proveedora (dinero). Aunque textualmente la frase equivale a "valor por dinero", alude a la relación costo-beneficio. El beneficio que nos da un producto o servicio (su "valor") en relación con lo que cuesta (su "precio").

value marketing: (inglés) Comercialización del valor. Significa vender una combinación adecuada de calidad, buen servicio y precio justo. Vender más valor. Dar más valor al cliente.

venture capital: (inglés) Capital de riesgo. Capital invertido en un proyecto en el cual hay un gran porcentaje de riesgo. Especialmente dinero invertido en un nuevo emprendimiento o la expansión de un negocio a cambio de acciones en ese negocio. (Oxford)

viabilizar: (neologismo) Hacer viable. Crear las condiciones necesarias para que algo sea posible.

video digital: Una nueva tecnología de disco óptico que reemplazará al disco CD-ROM en los próximos años.

video on demand: (inglés) Video a pedido (del consumidor). Servicio que permite a un abonado visualizar inmediatamente películas y otros programas de entretenimiento en un aparato de televisión. Es una especie de video a la carta porque el consumidor se ve ante un menú de películas y programas entre los cuales elegir. Durante la proyección de una película o programa obtenidos por este medio se puede retroceder, hacer pausas o adelantar rápidamente. Igual que si se la hubiera alquilado en el video de la esquina.

videoconferencia: (neologismo) Comunicación bidireccional entre dos o más participantes en la que se intercambian imágenes y voz. Las imágenes pueden o no tener movimiento completo (97.Com)

videotelefonía: (neologismo) Comunicación interactiva entre dos participantes que permite la transmisión y recepción de imágenes y voz.

videotext: (anglicismo) Videotexto. Palabra formada por la palabra latina "video", que quiere decir "veo"y la inglesa "text". Es un sistema para transmitir texto y mostrarlo en una pantalla.

VIP: Siglas inglesas que corresponden a Very Important Person. Personaje, persona muy importante, personalidad. Se habla de "salón VIP", o salón reservado a personalidades. También se habla de dar a una persona una "recepción VIP", o sea, una recepción de categoría.

virtual: Algo que tiene existencia aparente y no real. Realidad virtual es la simulación con computadora de todo el ambiente que rodea a una persona.

vis-à-vis: (francés) Cara a cara; frente a, en comparación con, en relación a. "¿Qué esperamos de esta innovación vis a vis otras formas de crecer?"

vision statement: (inglés) La declaración de la aspiración de una empresa.

visión: (empresas) Dirección estratégica. Idea central que vincula la naturaleza de la actividad y sus intenciones para el futuro. Estas intenciones se basan en cómo la gerencia cree que se desarrollará el entorno y cómo se desarrollarán o deberán desarrollarse las actividades en el futuro. Una visión tiene las siguientes características: (1) informada -fundamentada en una comprensión firme de la actividad y de las fuerzas que modelan el futuro, (2) compartida -creada mediante la colaboración, (3) competitiva -crea la obsesión de ganar en toda la organización y (4) es habilitante -faculta a los individuos a tomar decisiones significativas sobre tácticas y estrategias. (Bennett)