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Los Juegos de Guerra
En los años 60´s, las ideas estratégicas del Boston Consulting Group estaban en auge. El léxico de la
época era la curva de experiencia y la estrategia del portafolio, donde ésta última
clasificaba a los productos en cuatro categorías: vacas lecheras, perros, niños problema
y estrellas. Idear estrategias era el ejercicio intelectual por excelencia exclusivo de
los directores ejecutivos. Todo parecía que pudiera categorizarse, analizarse,
cuantificarse y predecirse. Las empresas tenían grandes departamentos de planeación
estratégica analizando cifras y configurando escenarios para aniquilar al adversario.
En los años 80´s, las compañías estadounidenses empezaron a verse golpeadas por
competidores internacionales más ágiles y el diseño cerebral y elitista de estrategias
del pasado, comenzó a percibirse como un modelo apto sólo para una era más pausada. El
golpe de gracia de éste enfoque de la planeación estratégica se produjo en 1983, cuando
el presidente de la General Motors, John F. Welch,
desmanteló el departamento de planeación de su compañía donde 200 empleados de alto
rango producían informes bellamente empastados. Welch se dió cuenta que éste
departamento estaba enfrascado en detalles financieros y operativos, que estaban demasiado
alejados de la realidad de los mercados y que no prestaban suficiente atención a la
competencia ni a la creación de mercados futuros.
Pero la estrategia no ha muerto. Estamos viendo el repunte de la estrategia, pero
dentro de un proceso que se ha democratizado, donde hoy participan los gerentes de línea,
personal de la empresa con diferentes disciplinas, personal joven y antiguo, clientes y
proveedores claves. Hoy la planeación estratégica ha pasado de la lucha clásica por la
participación en el mercado a la configuración de nuevos escenarios de oportunidades de
mercadeo. Este nuevo modelo también ha traído su léxico: co-evaluación , ecosistema
empresarial orientado a crear redes de relaciones con clientes, proveedores y competidores
para obtener una mayor ventaja competitiva. También se escuchará hablar sobre la teoría
de juegos, la migración del valor, la intención estratégica, las competencias básicas
y las oportunidades de espacio en blanco. Este nuevo enfoque de la planeación
estratégica está teniendo una gran acogida, pero de la Grecia antigua los nuevos
estrategas han retomado un modelo de estrategia apasionante: el de los Juegos de Guerra.
En 1994, Henry Mintzberg en su libro El Auge y la Decadencia de la Planeación Estratégica, argumentó que el método usual de crear estrategia -
la planeación estratégica - no funcionaba. Fallaba, porque incorrectamente asumía que
las discontinuidades podían predecirse, porque los estrategas estaban desconectados de
las operaciones y porque el proceso de hacer estrategia se había convertido en un rito
formal. Aún más, Mintzberg dijo que la planeación tradicional no conducía a la
estrategia porque la estrategia es síntesis y la síntesis junta organizadamente las
ideas, mientras que la planeación es análisis y ésta busca descomponer las ideas en sus
partes constitutivas. La solución de Mintzberg para éste problema fué enfatizar en el
aprendizaje informal y en la visión personal y ofrecerle a los estrategas varios modelos
a seguir dependiendo de la situación.
Hay otra respuesta al problema planteado por Mintzberg, una respuesta que ha sido
probada infinidad de veces y que tiene que ver con la formulación de la estrategia basada
en las discontinuidades, en involucrar a planificadores y a gerentes, que convierte la
informalidad en una virtud sin abandonar una metodología y una estructura ampliamente
comprobada. Estamos hablando de los Juegos de Guerra que la firma de consultores Booz-Allen & Hamilton denomina Simulación Dinámica Competitiva.
Los Juegos de Guerra por supuesto son de raigambre militar y se han usado
para preparar a los lideres militares a enfrentarse a circunstancias imprevistas en el
combate. Los usaron los antiguos griegos y en 1811 los Prusianos introdujeron los tableros
de juego tridimensionales para añadirle realismo al juego. En la Segunda Guerra Mundial
el Almirante Nimitz, con los juegos de guerra, previó todas las batallas navales que se
dieron en el Pacífico excepto la táctica japonesa de los kamikazes. En años recientes,
con la ayuda de computadores y de programas inteligentes, los juegos de guerra previeron
la caída de la Unión Soviética, determinaron las opciones para el uso de la fuerza
militar en la campaña "Tormenta del Desierto" en Irak y el desembarco en
Haití.
El artículo publicado por la revista Strategy & Business, titulado Dynamic Competitive Simulation:
Wargaming as a Strategic Tool y escrito por J.E. Treat, G.E. Thibault y A. Asin, les
brindará la oportunidad de evaluar éste modelo de simulación.
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