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La auditoría de mercadeo La auditoría de mercadeo es parte fundamental del proceso de marketing. No solo se lleva a cabo el inicio del proceso, sino que también en una serie de puntos durante la implementación del plan. La auditoría de mercadeo considera las influencias internas y externas, así como revisiones del propio plan de mercadeo.
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La auditoría de mercadeoPublicado el 02 Nov, 2017 - 15:13:51 - Ultima actualización: 02 Nov, 2017 - 16:02:49Esta lección considera los fundamentos básicos de la auditoria de mercadeo e introduce un listado de factores que deben ser revisados. La lista de factores está diseñada para responder a la pregunta: ¿Cuál es nuestra situación actual de mercadeo?
Por: Antonio Sánchez  La auditoría de mercadeo ofrece muchas formas de clarificar las oportunidades y amenazas, y permite que el gerente de mercadeo realice alteraciones al plan en caso de ser necesarias. Es importante determinar nuestro nivel de participación en el mercado (por ventas totales / tendencia / ventas por producto, canal o consumidor) y definir si se están alcanzando los objetivos financieros (rentabilidad y márgenes / liquidez y cash Flow / nivel de endeudamiento y proporción de capital) usando análisis financieros. Consideremos la auditoría de mercadeo bajo los siguientes 3 rubros:
1. El entorno interno de mercadeoPara el entorno interno de mercadeo debe evaluarse las cinco Ms, que por sus siglas en inglés son:
 Para evaluar las 5 Ms, es necesario que se haga las siguientes preguntas:
2. El entorno externo de mercadeoComo una organización orientada al mercado, debemos realizarnos varias preguntas para evaluar el entorno externo de mercadeo. 2.1 ¿Cuál es la naturaleza de nuestro cliente? Determinar:
2.2 ¿Cuál es la naturaleza de la competencia en nuestros mercados objetivo? Determinar:
2.3 ¿Cuál es la naturaleza cultural del entorno? Determinar:
2.4 ¿Cuál es la naturaleza demográfica de nuestros competidores? Determinar la edad promedio, niveles de población, sexo, relación con la tecnología, además de:
2.5 ¿Cuál es la condición económica de nuestros mercados? Determinar:
2.5 Variaciones en el entorno político y legal. Se debe determinar si están ocurriendo cambios en el ámbito político y legal:
3. Revisión del Plan de Mercadeo ActualEn este caso también nos valdremos de varias preguntas para realizar una revisión adecuada de nuestro plan de marketing:
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