Orientación hacia el
mercado
No es cuestión solamente de motivar al personal de
la empresa para que se aproxime más al cliente. Desarrollar una orientación hacia el
mercado significa:
- Comprender a la perfección los mercados y a las personas que deciden la compra de
nuestros productos.
- Que todas las funciones y divisiones de la empresa participen en las decisiones
estratégicas y tácticas de mercadeo.
- Que todas las funciones y divisiones de la empresa adquieran el compromiso de cumplir
las metas de mercadeo y trabajen coordinadamente para utilizar al máximo las
oportunidades del mercado y optimizar el uso de los recursos de la compañía.
